1.ระบบสารสนเทศ ศัพท์ภาษาอังฤฤษ คือ .... และหมายถึงอะไร
ระบบสารสนเทศ (Information Systems) คือ กระบวนการรวบรวม บันทึก ประมวลผลข้อมูล
ให้เป็นสารสนเทศ และแจกจ่ายสารสนเทศเพื่อใช้ในการวางแผน คบคุมการทำงาน และช่วยในการสนับสนุนการตัดสินใจ ระบบสารสนเทศสามารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อส่งเสริมการทำงานในทุกด้าน แต่ละด้านสามารถแบ่งประเภทได้หลายรูปแบบตามความต้องการของผู้ใช้งานในด้านนั้นๆ เช่น ระบบสารสนเทศที่ใช้ส่งเสริมการทำงานในด้านอุตสาหกรรม สามารถแบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่ ระบบสารสนเทศการจัดการวัตถุดิบและระบบสารสนเทศการจัดการผลผลิต อย่างไนก็ตาม การใช้งานระบบสารสนเทศทุกประเภทจะต้องมีองค์ประกอบของระบบสารสนเทศ (Component of Information System) ซึ่งองค์ประกอบของระบบสารสนเทศทุกส่วนจะมีผลต่อประสิทธิภาพของการใช้งานระบบสารสนเทศนั้นๆ
2.ระบบสารสนเทศ ประกอบด้วยอะไรบ้าง มี 5 อย่าง
1. ฮาร์ดแวร์
ฮาร์ดแวร์เป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบสารสนเทศ หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์รอบข้าง รวมทั้งอุปกรณ์สื่อสารสำหรับเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เข้าเป็นเครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องกราดตรวจเมื่อพิจารณาเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถแบ่งเป็น 3 หน่วย คือ
หน่วยรับข้อมูล (input unit) ได้แก่ แผงแป้นอักขระ เมาส์
หน่วยประมวลผลกลาง (Central Processing Unit : CPU)
หน่วยแสดงผล (output unit) ได้แก่ จอภาพ เครื่องพิมพ์
2 . ซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญประการที่สอง ซึ่งก็คือลำดับขั้นตอนของคำสั่งที่จะสั่งงานให้ฮาร์ดแวร์ทำงาน เพื่อประมวลผลข้อมูลให้ได้ผลลัพธ์ตามความต้องการของการใช้งาน ในปัจจุบันมีซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติงาน ซอฟต์แวร์ควบคุมระบบงาน ซอฟต์แวร์สำเร็จ และซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับงานต่างๆ ลักษณะการใช้งานของซอฟต์แวร์ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้จะต้องติดต่อใช้งานโดยใช้ข้อความเป็นหลัก แต่ในปัจจุบันซอฟต์แวร์มีลักษณะการใช้งานที่ง่ายขึ้น โดยมีรูปแบบการติดต่อที่สื่อความหมายให้เข้าใจง่าย เช่น มีส่วนประสานกราฟิกกับผู้ใช้ที่เรียกว่า กุย (Graphical User Interface : GUI) ส่วนซอฟต์แวร์สำเร็จที่มีใช้ในท้องตลาดทำให้การใช้งานคอมพิวเตอร์ในระดับบุคคลเป็นไปอย่างกว้างขวาง และเริ่มมีลักษณะส่งเสริมการทำงานของกลุ่มมากขึ้น ส่วนงานในระดับองค์กรส่วนใหญ่มักจะมีการพัฒนาระบบตามความต้องการโดยการว่าจ้าง หรือโดยนักคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในฝ่ายคอมพิวเตอร์ขององค์กร เป็นต้น
ซอฟต์แวร์ คือ ชุดคำสั่งที่สั่งงานคอมพิวเตอร์ แบ่งออกได้หลายประเภท เช่น
3. บุคลากร
บุคลากรในระดับผู้ใช้ ผู้บริหาร ผู้พัฒนาระบบ นักวิเคราะห์ระบบ และนักเขียนโปรแกรม เป็นองค์ประกอบสำคัญในความสำเร็จของระบบสารสนเทศ บุคลากรมีความรู้ความสามารถทางคอมพิวเตอร์มากเท่าใดโอกาสที่จะใช้งานระบบสารสนเทศและระบบคอมพิวเตอร์ได้เต็มศักยภาพและคุ้มค่ายิ่งมากขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะระบบสารสนเทศในระดับบุคคลซึ่งเครื่องคอมพิวเตอร์มีขีดความสามารถมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้มีโอกาสพัฒนาความสามารถของตนเองและพัฒนาระบบงานได้เองตามความต้องการ สำหรับระบบสารสนเทศในระดับกลุ่มและองค์กรที่มีความซับซ้อนจะต้องใช้บุคลากรในสาขาคอมพิวเตอร์โดยตรงมาพัฒนาและดูแลระบบงาน
4. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
ขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนของผู้ใช้หรือของบุคลากรที่เกี่ยวข้องก็เป็นเรื่องสำคัญอีกประการ
หนึ่ง เมื่อได้พัฒนาระบบงานแล้วจำเป็นต้องปฏิบัติงานตามลำดับขั้นตอนในขณะที่ใช้งานก็จำเป็นต้องคำนึงถึงลำดับขั้นตอนการปฏิบัติของคนและความสัมพันธ์กับเครื่อง ทั้งในกรณีปกติและกรณีฉุกเฉิน เช่น ขั้นตอนการบันทึกข้อมูล ขั้นตอนการประมวลผล ขั้นตอนปฏิบัติเมื่อเครื่องชำรุดหรือข้อมูลสูญหาย และขั้นตอนการทำสำเนาข้อมูลสำรองเพื่อความปลอดภัย เป็นต้น สิ่งเหล่านี้จะต้องมีการซักซ้อม มีการเตรียมการ และการทำเอกสารคู่มือการใช้งานที่ชัดเจน
5. ข้อมูลและสารสนเทศ
ข้อมูล เป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบสารสนเทศ อาจจะเป็นตัวชี้ความ
สำเร็จหรือความล้มเหลวของระบบได้ เนื่องจากจะต้องมีการเก็บข้อมูลจากแหล่งกำเนิด ข้อมูลจะต้องมีความถูกต้อง มีการกลั่นกรองและตรวจสอบแล้วเท่านั้นจึงจะมีประโยชน์ ข้อมูลจำเป็นจะต้องมีมาตรฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งานในระดับกลุ่มหรือระดับองค์กร ข้อมูลต้องมีโครงสร้างในการจัดเก็บที่เป็นระบบระเบียบเพื่อการสืบค้นที่รวดเร็วมีประสิทธิภาพ
3.ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ หมายถึง อะไร?
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System) เป็นซอฟแวร์ที่ช่วยในการตัดสิน
ใจเกี่ยวกับการจัดการ การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการสร้างตัวแบบที่ซับซ้อน ภายใต้ซอฟต์แวร์เดียวกัน นอกจากนั้น DSSยังเป็นการประสานการทำงานระหว่างบุคลากรกับเทคโนโลยีทางด้านซอฟต์แวร์ โดยเป็นการกระทำโต้ตอบกัน เพื่อแก้ปัญหาแบบไม่มีโครงสร้าง และอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้นถึงสิ้นสุดขั้นตอนหรืออาจกล่าวได้ว่า DSS เป็นระบบที่โต้ตอบกันโดยใช้คอมพิวเตอร์ เพื่อหาคำตอบที่ง่าย สะดวก รวดเร็วจากปัญหาที่ไม่มีโครงสร้างที่แน่นอน ดังนั้นระบบการสนับสนุนการตัดสินใจ จึงประกอบด้วยชุดเครื่องมือ ข้อมูล ตัวแบบ (Model) และทรัพยากรอื่นๆ ที่ผู้ใช้หรือนักวิเคราะห์นำมาใช้ในการประเมินผลและแก้ไขปัญหา ดังนั้นหลักการของDSS จึงเป็นการให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่ผู้บริหาร ในการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีรูปแบบที่ซับซ้อน แต่มีวิธีการปฏิบัติที่ยืดหยุ่น DSS จึงถูกออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ไม่เพียงแต่การตอบสนองในเรื่องความต้องการของข้อมูลเท่านั้น
4.ประเภทของระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ มีกี่ประเภทอะไรบ้าง
ระบบสารสนเทศที่ดีจะช่วยให้ผู้ใช้ในทุกระดับขององค์กรตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ประเภทของ
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจแบ่งตามผู้ใช้งานเป็น 2 ประเภท คือระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของบุคคลและระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่ม
1.ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของบุคคล
2.ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่ม
5.ตัวอย่างโปรแกรม ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการ ตัดสินใจ
Earth Alerts (โปรแกรมแจ้งเตือนแผ่นดินไหว ภัยธรรมชาติ แบบทันด่วน) : สำหรับเจ้าตัว โปรแกรม Earth Alerts เป็น โปรแกรมแจ้งเตือนแผ่นดินไหว ภัยธรรมชาติ หรือแม้แต่ คลื่นยักษ์สึนามิ (Tsunami) ต่างๆ เหตุการณ์สำคัญๆ ที่เกี่ยวกับ ภัยธรรมชาติ ที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อธรรมชาติ และ มวลมนุษยชาติ ของโลกเราเลยก็ว่าได้ โดยโปรแกรม Earth Alerts นี้ได้นำเอาข้อมูลการแจ้งเตือนภัยต่างๆ มารายงานบนหน้าจอของคุณกันแบบ เรียลไทม์ (Real-time) สดๆ หรือแบบปัจจุบันทันด่วน ส่งตรงมาจากแหล่งข่าวที่เชื่อถือได้มากๆ ไม่ว่าจะเป็น National Weather Service, U.S. Geological Survey and Smithsonian Institution จากแหล่งข่าว แหล่งข้อมูลทั้งหมด ทำให้คุณมั่นใจได้เลยว่า คุณจะได้รับรู้ข้อมูล การแจ้งเตือนภัยพิบัติ ต่างๆ ก่อนใครเพื่อน ซึ่งเขาจะมีบอกระดับค่าต่างๆ ในรูปแบบที่คุณสามารถเข้าใจได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องมีความรู้เรื่องภัยธรรมชาติ หรือ ภูมิศาสตร์กันมาก่อน
โดย โปรแกรมแจ้งเตือนแผ่นดินไหว นี้สามารถแจ้งเตือนข้อมูลต่างๆ จากทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็น
เหตุการณ์สำคัญๆ แผ่นดินไหว ภัยธรรมชาติ ต่างๆ ของโลกอย่าง แผ่นดินไหว (Earthquake) คลื่นยักษ์ซีอนามิ (Tsunami) ภูเขาไฟระเบิด (Volcano) พายุไต้ฝุ่น โซนร้อน ดีเปรสชั่น (Tropical Cyclones) ไฟไหม้ป่า (Wildland Fires) แผ่นดินถล่ม (Landslides) และรายงานสภาพอากาศพร้อมการพยากรณ์อากาศล่วงหน้า จากทั่วโลก (Weather Reports and Forecast) ได้อีกด้วย คุณสามารถที่จะป้อนข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เพื่อที่จะให้มันแสดงรายงานอากาศ พยากรณ์อากาศ ภาพถ่ายจากเรเดาร์ (Radar Maps) รูปภาพถ่ายอากาศจากดาวเทียม (Satellite Map) พร้อมพยากรณ์ ทำนายอากาศล่วงหน้าอีก 2-3 วันข้างหน้า ซึ่งถือว่าเป็นประโยชน์มากๆ สำหรับผู้ใช้งาน ในยุคปัจจุบันนี้ เพราะเราไม่มีทางรู้ว่าภัยพิบัติ หรือ ภัยธรรมชาติเหล่านี้จะเกิดขึ้นเมื่อไหร่อย่างไร ควรจะมีการมอนิเตอร์ ตรวจสอบอย่างใกล้ชิด อย่างสม่ำเสมอ
